如果不是管家不小心给业主群发了一张“满意度调查”的统计表，家住长沙北辰三角洲小区的业主们可能都不知道，他们中的一部分人已经被物业备注贴上了“刁民”的标签。10月24日，涉事管家已通过电话向被冒犯的业主道歉。

　　小区知情业主胡女士介绍，24日上午11点多，在小区业主的微信群里，管家发来一份表格文件，是满意度问卷。打开文件后，群友发现很多业主的名字都被贴上了各种标签。

　　其中，有不少人被贴上了“投诉商铺占用公共区域”、“群内负面评论较多”、“喜欢吵闹”、“喜欢投诉吵闹施工”等标签，还有几个人被直接注明为“刁民”。

　　看到这些内容，群里立马炸了锅。微信上一个昵称为“6管家XXX”的账号在群里解释说，因为年底要做满意工作，找了一块去年的表，改了文件名，没想到误发到业主群里了。

　　24日下午，记者联系到发错文件的管家。管家解释，相关备注是前任管家填写的。目前管家已经离职。“之前的管家是长沙人，所以言论挺直白，她也没多想。”

　　当天整理资料的时候，准备发给主管，结果不小心发给业主了。

　　管家也说很抱歉。当天，他已经逐一给被冒犯的业主打电话道歉。公司以后可能会处罚他，最严重的处罚可能是开除。

　　小区物业公司的工作人员告诉记者，可能是员工为了工作方便而做的标记。目前公司正在积极处理此事。

　　据报道，以前也发生过类似事件。2022年1月12日下午3点左右，杭州余杭珠海海韵小区“买菜群”里突然有人发出一个excel文件。

　　这份名为“住宅小区特殊业主名单”的文件，不仅包含业主姓名、房号等个人信息，还标注了业主。

　　这些标签不仅包括“现任业委会”、“前任业委会”、“维护物业的”，甚至有些带有明显的贬义色彩，比如“刺头”、“反对派”。

　　据小区业主介绍，这份名单是一个叫钱某某的微信女子发的，发出去不久就被撤了。但名单早已被截图保留，引起了业主的强烈反响和不安。

　　对此，物业服务中心徐主任表示，这份清单是在物业工作多年的环境保洁主管钱女士统计的。

　　钱女士做这个统计是为了整理业主对新保洁领班的反馈，以便快速了解业主群体和大家关心的问题。